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Zwischen Frust und Hoffnung – ZDF-„37°“-Doku über die Arbeit im Jobcenter und im Sozialamt

Zwischen Frust und Hoffnung - ZDF-"37°"-Doku über die Arbeit im Jobcenter und im Sozialamt Mainz (ots) - Sie arbeiten dort, wo keiner gern hingeht: im Jobcenter oder im Sozialamt. Die "37°"-Dokumentation "Zwischen Frust und Hoffnung - Die Helfer vom Amt und ihre Kunden" gibt Einblicke in den konfliktreichen Alltag eines Fallmanagers, einer Sachbearbeiterin sowie einer Sozialarbeiterin. Das ZDF zeigt die Doku am Dienstag, 25. Februar 2020, 22.15 Uhr; in der ZDFmediathek ist sie am Sendetag ab 8.00 Uhr verfügbar. "Es ist ein Irrglaube, zu sagen, dass sie alle faul sind", sagt Thomas (52), Fallmanager im Jobcenter Bochum. Er betreut Kunden mit "multiplen Vermittlungshemmnissen", das heißt Menschen, die lange arbeitslos, psychisch krank, verschuldet oder vorbestraft sind. Sein Ziel ist es, seine Kunden über einen Zeitraum von zwei Jahren wieder arbeitsfähig zu machen. Dafür braucht er Verständnis, Geduld...

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