E-Commerce

Nürnberg (ots) - Das Widerrufsrecht zählt zu den wichtigsten Rechten im Verbraucherschutz und leistet einen tragenden Beitrag zum Vertrauensverhältnis zwischen Kunden und Händlern. Gerade im Onlinehandel stößt es jedoch einem ganz anderen Problem die Tür auf: Massenhafte Retouren, wie sie zum Beispiel bei Einkäufen "auf Probe" entstehen, kosten Onlinehändler schnell ein kleines Vermögen. Einige Händler versuchen daher, Kunden, die häufig Ware zurücksenden, durch kostenpflichtige Retouren abzuschrecken. Damit machen sie sich bei der Kundschaft jedoch nicht beliebt, warnt Konstantinos Vasiadis. In diesem Gastbeitrag zeigt der Experte für Retouren und B-Ware kundenfreundliche und profitable Alternativen zur kostenpflichtigen Rücksendung. Rücksendungen haben mitunter gute Gründe Konstantinos Vasiadis erläutert, zu einem gewissen Grad seien Retouren im Onlinehandel unvermeidlich. So sind beispielsweise Schuh- oder Konfektionsgrößen von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich oder...

Düsseldorf (ots) - Noah Rügamer und Aurelian Steiner sind die Geschäftsführer der Rügamer & Steiner Consulting GmbH in Düsseldorf. Als Agentur unterstützen sie Online-Shop-Betreiber dabei, auf die nächsten Wachstumsstufen zu gelangen, ohne dass die Marge und der Gewinn darunter leiden müssen. Während Online-Händler in der Zeit zwischen 2019 und Anfang 2022 im Vergleich zu anderen Branchen überproportional gewachsen sind und profitiert haben, haben sie in den letzten vier bis sechs Monaten mit der neuen Krise stark zu kämpfen. Die wenigsten Shops können nach wie vor Wachstum verzeichnen - der Rückgang steht damit an der Tagesordnung. Das zeigt, dass der Aufschwung durch Corona nun der Vergangenheit angehört. In den Mittelpunkt rückt jetzt der Abschwung durch die Geschehnisse der jüngsten Vergangenheit. Bekannte Probleme, wie steigende Marketing-Preise, Probleme...

Berlin (ots) - Die Ecommerce.de Consulting GmbH und FBA Unstoppable laden zur FBA SELLER CON 2022 im Steigenberger Hotel in Frankfurt am Main ein, wie der Geschäftsführer Nicklas Spelmeyer bekannt gab. In einer Kombination aus Seminar und Workshop erfahren die 500 Teilnehmer, wie man sich mit Amazon FBA erfolgreich selbstständig macht. Tickets für die am 13. und 14. August stattfindende Veranstaltung sind erhältlich unter: https://ecommerce.de/tickets Geschäftsführer Nicklas Spelmeyer: "Ich habe in nur zwei Jahren mehr als 630 erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen aufgebaut. Nun möchte ich meine Erfahrungen mit angehenden Onlinehändlern teilen. Durch das Event will ich durch einen direkten Austausch vor Ort noch mehr Menschen für das Geschäftsmodell Amazon FBA begeistern und ihnen die nötigen Insights geben, um schon von Beginn an die gröbsten Fehler vermeiden zu...

Lingen (ots) - Das umfassende Thema rund um den umweltbewussten Umgang mit begrenzten Ressourcen ist längst im Alltag angekommen. Auch das Lingener Traditionsunternehmen EMP Exclusive Merchandise Products hat die Dringlichkeit dieser Entwicklung erkannt und arbeitet ambitioniert daran, seine Unternehmensstrategie nachhaltig auszurichten. Insbesondere die transparente Zertifizierung von Papierprodukten durch spezielle Nachhaltigkeitssiegel spielt dabei eine große Rolle, denn allein im Jahr 2021 hat das Unternehmen ca. 6,5 Millionen Kundenbestellungen versendet, wovon 57 Prozent in Papierkartons ausgeliefert wurden. EMP setzt seit einiger Zeit den Fokus auf eine nachhaltige Unternehmensentwicklung und kann bereits einige Erfolge verbuchen. So wurde die engagierte Arbeit der unterschiedlichen Bereiche wie die hauseigene Logistik, Quality Management (QM) und Corporate Social Responsibility (CSR) kürzlich mit Werbelizenzen für das FSC®- (FSC®N003974) und PEFC-Siegel (PEFC/04-04-0197) gewürdigt, welche...

München (ots) - Nutzer surfen in der Regel 15 Minuten und 33 Sekunden auf Websites von Reiseanbietern, bevor sie ihre Buchung abschließen. Urlaubsvorfreude scheint dabei rar zu sein: Die Mehrheit dieser Zeit, sind sie laut einer aktuellen Studie unzufrieden. Der Report "Digitale Kundenzufriedenheit in der Reisebranche 2022" des führenden Experience-Analytics-Unternehmen Contentsquare untersuchte mehr als 100 Datenpunkte und 74 132 120 Online-Besuche von Kunden der deutschen Tourismus-Industrie. Zentrale Resultate der Auswertung: - Nicht einmal jeder zweite Tourismus-Kunde (47%) kommt nach dem ersten Besuch noch einmal zu einer Website zurück. - Fast die Hälfte der Nutzer verlässt bereits nach dem Aufruf einer einzigen Seite nahezu fluchtartig die Website. Dies zeigt die durchschnittliche Absprungrate von 42%. - Besonders unerfreulich scheint der erste Seitenaufruf auf...

Hamburg (ots) - Der Einfluss von Influencern auf Kaufentscheidungen steigt auf ein neues Rekordhoch: Innerhalb von zwölf Monaten haben 24 Prozent der deutschen Onliner Produkte gekauft oder Dienstleistungen in Anspruch genommen, die von einem YouTuber beworben wurden. Das zeigt der Social-Media-Atlas 2022 der Hamburger Kommunikationsberatung Faktenkontor, für den der Marktforscher Toluna 3.500 Internet-Nutzer ab 16 Jahren repräsentativ befragt hat. In der Vorjahresausgabe der Studienreihe, die seit 2011 die Nutzung Sozialer Medien in Deutschland beleuchtet, lag die Quote noch bei 21 Prozent. YouTuber bleiben damit die Influencer mit der größten verkaufsfördernden Wirkung - aber auch Instagrammer, Blogger und andere Social-Media-Promis bauen ihren Einfluss auf die Konsumenten weiter aus. 19 Prozent der für die Studie Befragten gaben an, von Influencern auf Instagram zum Kauf von Produkten oder...

Duisburg (ots) - Der Anteil des E-Commerce am Gesamthandelsvolumen steigt beständig. Wer als Shop-Betreiber etabliert ist, macht gute Umsätze. Aber lohnt sich der Einstieg in den Online-Handel jetzt noch? Emre Girkin und Can Özkan unterstützen mit ihrer Ecomunlimited GmbH Anfänger und Fortgeschrittene beim Aufbau eines langfristig funktionierenden E-Commerce-Business. Um zu zeigen, was im E-Commerce möglich ist, haben die beiden ein Experiment gewagt. Wer in den Online-Handel einsteigen möchte, entscheidet sich meist für Dropshipping. Die Methode hat für Anfänger große Vorteile: Man benötigt kein eigenes Warenlager, versendet die Ware nicht selbst und muss sie auch nicht vorfinanzieren. Das Risiko ist somit überschaubar. Die Frage ist allerdings, wie weit man als Händler mit Dropshipping kommt. Kann man damit ein Geschäft aufbauen, das in einigen Jahren noch profitabel...

Nürnberg (ots) - Konstantinos Vasiadis ist der Geschäftsführer der Elvinci.de GmbH in Nürnberg. Durch den Ankauf von retournierter Ware unterstützt er einerseits Händler und Hersteller dabei, hohe Kosten durch "tote Ware" im Lager zu vermeiden. Andererseits bietet er Unternehmen durch sein großes Online-Produktportfolio die Möglichkeit, Retourenware günstig für den Wiederverkauf zu erwerben, um so hohe Margen zu erzielen. Dabei setzt der Unternehmer vor allem auf automatisierte Prozesse, um allen Beteiligten möglichst nachhaltige und effiziente Abläufe zu gewährleisten. Rund 286 Millionen Retourenpakete aus dem deutschen Online-Handel reisen jährlich durch die Bundesrepublik. Das hat nicht nur Nachteile für die Händler, sondern auch für die Umwelt enorme Folgen. Eine Veranschaulichung: Etwa 40 Zentimeter beträgt die Durchschnittslänge eines üblichen Retourenpakets. Würde man nun alle Pakete in einer Linie aneinanderreihen,...

Düsseldorf (ots) - Der Onlinehandel beschränkt sich schon längst nicht mehr nur auf Standardprodukte. Auch Luxusgüter für 10.000 Euro aufwärts finden online immer mehr Abnehmer - und Onlinehändler können damit große Gewinne einfahren. "Wer überdurchschnittlich teure Produkte in seinem Onlineshop verkaufen will, muss das nötige Vertrauen der Käufer gewinnen. Wer ein paar Tipps beachtet, kann das schnell für sich umsetzen", sagt Online-Marketing-Spezialist Nico Tettenborn. Gerne zeigt er im Folgenden, wie Produkte im Luxus-Segment online verkauft werden können. Webseitengestaltung und Zahlungsmethoden Der Verkauf von Luxusgütern kann ein lukratives Geschäft sein, denn überall auf der Welt gibt es Menschen, die sich hin und wieder etwas aus dem Luxus-Segment gönnen möchten. In den meisten Fällen handelt es sich hierbei um Personen mit höherem Einkommen. Das nötige Vertrauen dieser Menschen zu...

Erlangen (ots) - Eine Tasche namens Frida sorgte bei einer Onlinehändlerin für satte 3.000 Euro Abmahnkosten. Der Grund: Der Name "Frida" ist von der Frida Kahlo Cooperation geschützt - die Händlerin wusste davon nichts. Wird ein solches Produkt weiterhin verkauft, droht eine Strafe von bis zu 250.000 Euro - im Härtefall sogar sechs Monate Ordnungshaft. Dabei kann die "Frida"-Falle sogar für Privatverkäufer teuer werden. "Viele Menschen glauben, dass für Privatpersonen im Netz andere Regeln gelten - das stimmt allerdings nicht. Wer falsche Markenprodukte verkauft, muss auch als Privathändler mit einer Abmahnung rechnen", erklärt Rechtsanwalt Dr. Michael Metzner. Gerne verrät er im Folgenden, worauf Privathändler unbedingt achten müssen, um einer Abmahnung zu entgehen. Unwissenheit schützt vor Strafe nicht Viele Privathändler fragen sich, wie es sein kann,...

Berlin (ots) - "E-Skateboarding", "Plogging" oder auch "Hyrox" ist für viele Deutsche und Österreicher:innen ein Begriff, ausgeübt werden diese vermeintlichen Trendsporten aber dennoch nicht. Im Gegenteil: Der Trend geht ganz klar zu mehr "Retro"! Der Shopping-Service und Zahlungsanbieter Klarna hat herausgefunden: Es muss nicht immer abgefahrener werden. Die Ergebnisse wurden jetzt im großen Klarna "Freizeit" Trendreport* veröffentlicht. Offenbar erinnern sich immer mehr Menschen an die Freizeitbeschäftigungen, die ihnen früher - zum Beispiel in ihrer Kindheit oder Jugend - Freude gemacht haben und entdecken diese wieder neu für sich: Die Fangemeinde der sogenannten "Retro-Hobbys" wächst! So fällt in den Umfrageergebnissen des Klarna Trendreports auf, dass sich viele der Befragten zunehmend für Radfahren, Schwimmen, oder Tennis interessieren. 39 %** von ihnen geben an, in den letzten...

Berlin (ots) - Nicklas Spelmeyer ist Coach und Geschäftsführer der Ecommerce.de Consulting GmbH und dem Coaching Programm FBA Unstoppable. Er hat es sich zum Ziel gesetzt, Menschen auf ihrem Weg in die berufliche Unabhängigkeit als Online-Händler zu unterstützen. Er zeigt ihnen, wie sie sich bei Amazon ein funktionierendes Business aufbauen, mehr Einkommen generieren und dabei sogar Zeit einsparen können. Unzählige Menschen träumen davon, ihre Produkte im eigenen Internet-Shop anzubieten und sich von dem Erlös ein Leben unabhängig von Arbeitgebern und vorgegebenen Arbeitszeiten erfüllen zu können. Obwohl ihre Waren durchaus interessierte Käufer finden könnten, kommen viele ihrem Traum nicht näher. Der Grund: "Sie übersehen, dass auch ein eigener Webshop eine Menge Arbeit bedeutet. Die Seite will nicht nur gepflegt und stets auf dem neuesten Stand gehalten...